【配送保証について】
商品が到着しない、又は不良品が届いた場合弊店では商品の配達を完全保証しております。万一、ご入金より3週間以上経過しても商品が到着しない場合は、弊社までメールにてご連絡下さい。こちらで責任をもって調査させて頂きます。4週間経った時点で問題が解決されない場合は、弊社より保証品(又は商品代金のご返金)をお送りさせて頂きますのでご安心下さい。
尚、お客様のご事情により商品が配達されなかった場合は、保証対象外となりますのでご注意下さい。
・お客様情報(お名前、ご住所etc.)に誤りがあった場合。
・長期不在などの理由で、郵便局(または配達業者)の保管期限切れとなった場合。
【返品・交換に関して】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「不良品」や誤った商品が到着した場合がございましたら商品到着後2週間以内にご連絡ください。おって返品・交換方法についてご連絡いたします。
ただし、返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。また、商品自体の破損以外は返品・交換できませんのでご了承ください。
弊社での発送手続きが完了する前であれば、いつでもキャンセルしていただけます。
ただし、商品発送後は、個人輸入代行につき、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては固くお断り申し上げます。
ご質問、ご不明点等ございましたら、こちらまでお問い合わせ下さい。
営業時間外でのお問い合わせにつきましては翌営業日のお返事となりますのでご了承ください。